İptal
Kullanıcı, abonelik veya paket kullanımını panelde sunulan yöntemlerle veya destek kanalları üzerinden iptal talebi oluşturarak sonlandırabilir.
İade değerlendirmesi
İade talepleri; hizmetin aktif edilip edilmediği, kullanım süresi, kampanya koşulları ve mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.
Dijital hizmetler
Kullanıcı onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlı olabilir.
Veri saklama
İptal sonrası hesap ve fatura verileri yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.